Politique de paiement

Politique de paiement

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

1. Moyens de paiement acceptés

Tous les moyens de paiement listés ci-dessous sont réellement disponibles à l'étape du paiement :

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, Carte Bancaire (CB), Diners Club, Discover
• Portefeuilles électroniques : PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

Nous ne demandons jamais de virement bancaire direct, de paiement par crypto-monnaie ni de transfert d'argent en dehors de notre page de paiement sécurisée.

2. Devise et prix final

Tous les prix sont affichés en euros (EUR, €). Le prix affiché est le prix final et total : il comprend la livraison (offerte en France métropolitaine) ainsi que les droits de douane et la TVA d'importation, que nous acquittons à l'origine selon le régime DDP (Delivered Duty Paid).

Aucun montant supplémentaire ne vous sera réclamé à la livraison, ni par le transporteur ni par la douane. Le montant débité correspond exactement au montant affiché sur la page de confirmation avant validation. Aucun frais de conversion n'est appliqué par LANISELLE.

3. Réductions automatiques par quantité

Les réductions suivantes sont appliquées automatiquement au panier, sans code à saisir :

Quantité d'articles	Réduction sur la commande
2 articles	−20 %
3 articles ou plus	−30 %

Ces réductions ne sont pas cumulables entre elles : le palier le plus avantageux atteint par votre panier s'applique. Le montant de la réduction est visible dans le panier et sur le récapitulatif avant paiement. Elles s'appliquent à l'ensemble du catalogue, articles en promotion inclus.

4. Sécurité des transactions

Notre site est intégralement sécurisé par un certificat SSL / HTTPS. Les paiements sont traités par Shopify Payments et PayPal, prestataires certifiés PCI DSS niveau 1. LANISELLE n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire : ces données sont chiffrées et transmises directement au prestataire de paiement.

Les paiements par carte européenne sont soumis à l'authentification forte 3D Secure (DSP2).

5. Moment du débit

Votre moyen de paiement est débité au moment de la validation de la commande. Un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif et le numéro de commande vous est envoyé immédiatement. Si vous ne le recevez pas sous 1 heure, contactez-nous à contact@laniselle.com ou au +33 6 89 96 82 31.

6. Paiement refusé

Un paiement peut être refusé par votre banque (plafond atteint, échec de l'authentification 3D Secure, données erronées). Dans ce cas, aucune somme n'est prélevée et la commande n'est pas créée. Réessayez avec un autre moyen de paiement ou contactez votre banque.

7. Facturation

Une facture est jointe à votre e-mail de confirmation de commande. Vous pouvez également en demander une copie à contact@laniselle.com à tout moment.

8. Prix

Les prix affichés sur les fiches produit sont fermes et identiques à ceux appliqués au paiement. En cas d'erreur manifeste d'affichage, nous vous contactons avant traitement et vous pouvez annuler sans frais avec remboursement intégral.

9. Remboursements

Tout remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, dans les conditions détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement. Vous avez le choix entre le remboursement sans retour (vous conservez l'article) et le retour par voie postale à nos frais, avec étiquette prépayée fournie — sans frais dans les deux cas. En cas de remboursement partiel d'une commande ayant bénéficié d'une réduction par quantité, le remboursement est calculé sur le prix réellement payé pour l'article concerné, réduction déduite.

10. Nous contacter

LANISELLE — marque exploitée par 2RC GLOBAL LLC
911 E Atlantic Blvd, Ste 101, Pompano Beach, FL 33060, États-Unis
Téléphone : +33 6 89 96 82 31
contact@laniselle.com