À propos de nous

À propos de LANISELLE

Notre histoire

LANISELLE est née d'un constat simple : trouver une paire de chaussures à la fois élégante, confortable et honnête sur sa qualité relève souvent du parcours du combattant. Entre les grandes enseignes qui sacrifient la matière au volume et les maisons dont les prix ferment la porte à la plupart d'entre nous, il manquait un espace intermédiaire. Nous avons décidé de l'occuper.

La marque est lancée en 2026 par 2RC GLOBAL LLC, société de commerce électronique immatriculée dans l'État du Nouveau-Mexique, aux États-Unis, et dirigée par Renato Ramos da Costa. Notre siège social est situé à Pompano Beach, en Floride ; notre service client est joignable aux horaires de Paris. Notre premier et unique marché est la France métropolitaine, où nous livrons gratuitement l'intégralité de nos collections.

Ce que nous vendons

LANISELLE conçoit et sélectionne des chaussures et accessoires de mode pour femme et pour homme : sandales tressées en cuir, tongs, mocassins et chaussures bateau. Chaque modèle est choisi sur trois critères non négociables — la qualité de la matière, le confort à l'usage réel, et une ligne qui traverse les saisons plutôt qu'une tendance qui s'éteint en trois mois.

D'où viennent nos chaussures

Nous travaillons avec un nombre volontairement restreint d'ateliers partenaires situés en Chine, qui expédient directement à votre adresse. Pas de boutique physique, pas d'entrepôt intermédiaire en Europe, pas de grossiste : c'est ce qui nous permet de proposer du cuir véritable à ce niveau de prix.

La contrepartie, nous la disons franchement : le délai est plus long qu'une expédition depuis la France. Comptez 8 à 15 jours ouvrables. Nous préférons annoncer un délai que nous tenons plutôt que promettre « 2 jours » suivis de trois semaines d'attente.

Les colis partent en DDP (Delivered Duty Paid) : les droits de douane et la TVA d'importation sont réglés à l'origine par notre partenaire logistique, avant l'entrée du colis en France. Vous ne recevez aucune facture surprise du transporteur.

Nos engagements

• Livraison offerte partout en France métropolitaine, sans montant minimum.
• 30 jours pour changer d'avis, et deux façons d'être satisfait — sans frais dans les deux cas. Soit le remboursement sans retour : vous conservez le produit et vous êtes remboursé. Soit le retour par voie postale à nos frais, avec une étiquette prépayée à télécharger et à imprimer, si vous préférez nous renvoyer l'article. Le choix vous appartient. Les conditions et les limites figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
• Le prix affiché est le prix final : livraison, droits de douane et TVA d'importation compris. Sans frais surprise à la fin du tunnel de commande.
• Un service client humain, joignable 7 jours sur 7 par e-mail et par téléphone, qui répond sous 12 heures.
• Une transparence totale sur qui nous sommes : notre société, son immatriculation et son adresse figurent en clair dans nos mentions légales.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne pratiquons ni faux compte à rebours, ni fausse rareté, ni avis clients fabriqués, ni prix barré inventé. Si un article est en stock, il est en stock. Si nous nous trompons, nous remboursons.

Nous écrire

Une question, une suggestion, une réclamation : contact@laniselle.com ou +33 6 89 96 82 31. Nous lisons tout.

2RC GLOBAL LLC — 911 E Atlantic Blvd, Ste 101, Pompano Beach, FL 33060, États-Unis — Entity ID 0008082005 (État du Nouveau-Mexique).